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【互联网+医护到家】故事11:高高竖起的大拇指——您的认可是对我们最大的支持

 文章来源 :  发布时间 : 2021-09-13  浏览 : 13

【互联网+医护到家】故事11:高高竖起的大拇指——您的认可是对我们最大的支持

自我院开展护士到家服务以来,我科参与护士到家服务数次。在日常工作中将此项新的服务模式融合到出院宣教工作中,让患者不仅仅在住院期间享受专业、贴心的优质护理服务,而且还能延伸服务到家中,为患者解除后顾之忧。

8月11日,一名外院直肠癌根治术后的患者,在病情变化后入住我院重症监护室,经过我院重症监护室的精心治疗和护理后,患者转危为安。随后,间断呼吸机辅助呼吸转入我科继续治疗,之后随着脱离呼吸机;拔除胃管;逐渐自主进食;功能康复锻炼也为他日后恢复正常生活做好了准备。患者于9月11日携带气管插管出院,在出院宣教时,护士做好了“护士到家”服务操作指导。

接下来每周两次的气管切开护理我们如约而至。记得那天下着大雨,当患者家属看到我准时到达时,激动的说:“没想到这么大的雨,你都过来了,真的辛苦你啦!”急忙拿毛巾擦去我头发上的雨水。这时,我看到患者在不远处对我高高竖起大拇指还在用力的左右晃着,并且连连张口想要说什么,我连忙走上前,抓着患者颤微微的手,安慰着说:“大爷,请放心,我们来了”。

我严格按照操作流程进行护理操作。很快顺利完成了气切护理。全程患者无刺激性呛咳。护理后,患者又高高竖起了大拇指。

虽然患者口不能言,但是望着他那真诚的眼睛,竖起大拇指的动作,我可以深切的感受到患者对于我的工作的认可,对于我们“护士到家”服务的认可,这种认可像暖流般流过我的心田,温暖着我,成为我们工作中莫大的鼓励与支持。

操作完毕之后,我向家属嘱咐了一些饮食和康复方面的注意事项,家属听了连声称好。家属对我说,我院开展的护士到家服务对于他们来说是雪中送炭,帮助他们解决了许多困难,还表示会多和身边的朋友宣传,让更多的人享受到我院便利又优质的服务。(王天娇)


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